问答题

11、人力资源管理业务外包存在哪些风险？

参考答案  
（1）来自外包服务商方面的风险：企业与外包服务商形成 “委托 - 代理” 关系，因信息不对称可能导致逆向选择，外包后外包商可能出现道德危险。（2）来自企业经营安全方面的风险：合作中企业知识与信息共享，因服务商人员素质等因素可能泄密。（3）来自员工方面的风险：外包带来管理等方面变革，员工产生顾虑等，可能加剧人员流失和内部冲突。（4）文化差异的风险：外包涉及双方人力资源整合，文化交叉碰撞，若服务不适应发包方文化，会降低服务质量等。P52
题目详解：